制度决定行为,行为决定习惯,习惯决定性格,性格决定命运。制度久而久之便会内化成团队的品格,外化成团队的能量,从而改变公司的命运。
序号 | 机能障碍 | 纠正措施 | 理想团队 |
---|---|---|---|
1 | 缺乏信任 | 个人背景介绍 成员工作效率讨论 个性及行为特点测试 度意见反馈 集体外出实践 |
成员之间相互信任 |
2 | 惧怕冲突 | 挖掘争论话题 实时提醒 |
针对不同意见进行直接的辩论 |
3 | 欠缺投入 | 不追求绝对一致 不要求绝对把握 |
积极投入到决策和行动计划中去 |
4 | 逃避责任 | 公布工作目标和标准 定期进行简要成果回顾 团队嘉奖 |
对影响工作计划的行为负责 |
5 | 无视结果 | 公布工作目标和标准 定期进行简要成果回顾 基于集体成就的奖励 |
把重点放在集体成绩上 |
书篇幅不长,却能给人以深省。从全书的行文逻辑来看,作者首先给出了决策科技有限公司所面临的困境,凯瑟琳临危受命,经过两个月的调研,发现了制约团队协作的五大机能障碍;在探讨的过程中提出应该建立怎样的团队,从而自然引出如何建立这样的团队这一核心命题,并给出了破题之法。
“企业最根本的竞争优势既不是来自资本实力、发展战略,也不是来自技术,而是来自它的团队,因为一个优秀的团队是非常强大而且极其难得的。” —— 帕特里克《团队的五种机能障碍》
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