《团队的五种机能障碍》

制度决定行为,行为决定习惯,习惯决定性格,性格决定命运制度久而久之便会内化成团队的品格,外化成团队的能量,从而改变公司的命运。

序号 机能障碍 纠正措施 理想团队
1 缺乏信任 个人背景介绍
成员工作效率讨论
个性及行为特点测试
度意见反馈
集体外出实践
成员之间相互信任
2 惧怕冲突 挖掘争论话题
实时提醒
针对不同意见进行直接的辩论
3 欠缺投入 不追求绝对一致
不要求绝对把握
积极投入到决策和行动计划中去
4 逃避责任 公布工作目标和标准
定期进行简要成果回顾
团队嘉奖
对影响工作计划的行为负责
5 无视结果 公布工作目标和标准
定期进行简要成果回顾
基于集体成就的奖励
把重点放在集体成绩上

书篇幅不长,却能给人以深省。从全书的行文逻辑来看,作者首先给出了决策科技有限公司所面临的困境,凯瑟琳临危受命,经过两个月的调研,发现了制约团队协作的五大机能障碍;在探讨的过程中提出应该建立怎样的团队,从而自然引出如何建立这样的团队这一核心命题,并给出了破题之法

“企业最根本的竞争优势既不是来自资本实力、发展战略,也不是来自技术,而是来自它的团队,因为一个优秀的团队是非常强大而且极其难得的。” —— 帕特里克《团队的五种机能障碍》